数字产品运营:借助官网引导下载APP提升用户黏性的关键要点
身为长期对数字产品运营予以关注的从业者,我觉得借助官方网站引导用户去下载 APP,乃是提升用户黏性的关键起始点。这不仅仅是渠道方面的选择,更是构建品牌信任与展开持续互动情况的基础根基。其关键之处在于要把下载过程转变成为深度连接的起始开端而并非是最终终点句号。
诸多官方TP网站时常都会出现的一项失误,那便是仅仅供应了下载按钮数字产品运营:借助官网引导下载APP提升用户黏性的关键要点,却遗漏掉场景化引导,我们能够在用户浏览特定内容这个时间段内,恰到好处地弹出轻量级提示,比如待用户再三查看某一款产品详情之际,给出提示“APP端收藏可享有降价提醒”如何通过TP官方网站下载APP增强用户黏性,于用户完成购买之后,进行引导“下载APP查看专属售后保障”,这般依据用户行为所做出的精准触达,会使得下载动作变得自然而然并且具备吸引力。
对于经由官网途径下载的用户,初次体验在下载完成后会对其去留起到决定性作用,APP要自动辨别来源,针对这类用户推送契合官网浏览内容的个性化内容,要是用户在官网搜索过“户外装备”,APP首屏就应展示相关商品及攻略,这种无缝衔接体验能让用户立刻体会APP专属价值,而不是重复官网内容。
官网和 APP 的联动不能只是停留在下载阶段,要构建会员体系打通的机制,要有积分通兑的机制,通过这些让用户在双端切换的时候始终能够获得连贯的体验,像官网签到得到的优惠券必须在 APP 上核销才可以使用,APP 专属任务完成后的奖励能够在官网上换取限量礼品,这样设计能够切实有效地促使用户形成使用闭环。
在实际操作的这段时间中,大家可曾碰到过什么样的、具备提升用户黏性效果的办法呢,欢迎于评论区域分享你有实际经历的经验。